一台550KW柴油发电机组正式交付位于香港北区的德福环保科技集团
日前香港德福环保科技集团在我司采购了一台550KW备用功率的柴油发电设备，此次订单的配置是柴油发动机采用康明斯KTAA19-G6A，控制系统使用郑州众智6210型号的静音箱式柴油发电机组。于近日新机发货于香港北区五洲南路正式交付于业主方，随后出现的安装问题影响此次方案的顺利执行。
柴油发电机组实物图片
后期跟踪服务：
一、用户问题和意见：
这台发电机从开始使用，增压器进风管固定焊接点开焊脱落，然后增压器发红，到最后增压器进风软管断裂，无法使用。在这个过程之中使用时一直完全打开静音箱的门，不敢关闭，否则水温直线上升。现在你们调整了水温的参数，目前550A的电流就已经导致水温上升到92度，而且静音箱的门还是没有关上，你们认为环境温度过高。今天下午我们会将发电机后部热风出口完全导出室外，原来没有导出的原因是你们的发电机噪音偏高，怕导出后外部噪音过高，而且我们在你们的发电机热口出口处有两台大的风扇向外排风。
强烈建议你们将发动机的进风口导出静音箱，否则发动机吸入的都是热风，而且增压器离进风口又极其近，增压器本身是过热的工作件。改造完成后我们的要求是静音箱要可以关门工作，在700A电流下稳定输出。开机后先是在不到500A的情况下运行了一段时间，然后提到550,,运行了一段时间，后来提到600A，几分钟就96°了，马上降低负荷，运行了10分钟后停机，全程也就一个小时左右，整个过程静音箱门没有关，打开状态
现在的状态就是只要用到600A以上的电流的话，这台机器最多超不过40分钟，而且是在强制水冷情况下，然后它就会停机。水温还是会上升的，而且水温一旦到95度之后，就很快上升到一百度停机了。这台发电机目前已经解决环境温度的问题了，然后现在采用强制水冷方式，去运行，总电流也不能超过600A，超过600A之后水温急剧升高，而且很快90多度。现在这台机器属于停摆状态，不敢用，希望你们康明斯那边尽快沟通，解决这个发动机为什么这么容易水温偏高的根本性问题。
二、康明斯处理意见：
1. 中冷器风管和现场进通风有密切关系，没处理好以后还会发生的。
2.我们一直强调静音箱式发电机组是用于室外的，按照目前的条件只能说是勉强作业，哪怕全部改良也是勉强作业，现在改良方案不过是室内裸机的必须要做的事情，何况是静音箱发电机组。
3. 现场不具备使用条件的，我们康明斯有义务配合用户来进行处理，希望用户能全面配合此次改良方案！
4. 我们的服务可以说是优于很多服务商的，部分的费用是都是我们自理的，并没有推销责任，让你们承担本来应该承担的费用。
5. 我们所有的产品是康明斯正品货，不存在假冒伪劣，所有设备出厂前经过测试的。如果是因为质量问题，我们可以负责到底。但是如果因为现场使用环境问题，我们只能说尽应有义务甚至超出义务范围的态度来处理。
三、售后处理结果
根据此次改良计划的实行，最终解决了用户的高水温问题，让整个使用问题得到较圆满的结果。同时也提醒我们康明斯同仁，用户的前期现场勘察计划是一定要落实到位的，由于安装地点在香港而出于费用的考虑忽视了现场环境是否具备安装条件，最后导致了设备日常运行无法得到保证。
客户公司介绍
香港德福环保科技集团已在屯门环保园设置塑胶废料回收厂，回收包括胶樽和胶袋，切碎成胶粒后循环再用。该公司提出将塑胶再造成柴油，是改善塑胶废料的再生能力。该公司计划明年动工兴建一间热解厂，2015年启用，每日可处理20公吨回收的塑胶废料，并出产12公吨的超低硫柴油。热解厂内有4个热解炉系统，每个每日可处理5公吨塑胶废料。整个处理过程是以高温分解胶料，其中主反应器的运作温度介乎摄氏350度至450度，视乎输入主反应器的胶料成份而定。过程中所产生的废气，包括有毒和有气味的气态二恶英，会在第二个焚化室内，以850至1,000度高温燃烧，当中的热能会回输到主反应器，以减少主反应器的能源消耗。最终经处理的废气会由20米高的烟囱排出，过程亦会产生炉灰，主要是干黑碳，会沉积在反应器底部，由炉底的自动化螺旋排出反应器外，输送到炉灰箱再清理。德福环保科技集团回覆记者查询时，只表示现阶段未能提供进一步资料。研究环保科技的理工大学应用生物及化学科技学系助理教授容家富指出，塑胶是石油副产品，与石油同是碳氢化合物，燃烧后变成二氧化碳和水，但塑胶有添加剂，分解时会释出有毒气体，故循环再造时须处理有毒物质。
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展望未来
■ 三款大马力柴油机平台将导入中国本地化生产
■ 计划新建大马力制造基地和研发中心
■ 大力进军柴油发电机组租赁领域
■ 引进先进的50-72升排量全电控柴油机平台
■ 进一步提升康明斯在中国的产能与实力
质量方针
■ 以最低的成本及时向用户提供产品和服务
■ 始终如一地满足或超出客户提出的标准和要求
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